Contact
Auto-École Moderne
Adresse :
16 route de Montereau
77000 Melun
Téléphone :
01 64 37 37 40
Email :
contact@aem77.fr
Horaires d'ouverture
Lundi, mardi, jeudi et vendredi :
15h00 - 19h00
Samedi :
13h00 - 17h00
Fermé le mercredi et le dimanche
Vos avis comptent !
Nous accordons une grande importance à vos retours, car ils nous permettent d'améliorer constamment nos services. Vous pouvez consulter et partager vos avis sur différentes plateformes :
Un questionnaire de satisfaction est également disponible :
Réclamation(s)
Pour toute réclamation, plusieurs options s'offrent à vous :
- Par mail : contact@aem77.fr
- Par courrier : Auto-École Moderne, 16 route de Montereau, 77000 Melun.
- Directement au bureau : pendant les horaires d'ouverture de l'agence.
Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai de 24 à 48 heures. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 7 jours par email.
Litige – Médiation de la consommation
En cas de litige entre le Client et l'entreprise, ceux-ci s'efforceront de le résoudre à l'amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du Service Relations Clientèle du Constructeur ou celui du Vendeur).
À défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d'un (1) mois, le Client consommateur, au sens de l'article L.133-4 du Code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l'article L.615-1 du Code de la consommation, à savoir :
Société de la Médiation Professionnelle
Médiateur de la consommation
Alteritae, 5 rue Salvaing
12000 Rodez